最近，一些消费者一直在使用AI创建假图片来申请“仅退款”，这导致许多交易者投诉和在线曝光，并且还引起了与网民的热烈讨论。 消费者的行为是否怀疑是非法的？电子商务平台应该负责吗？让我们看专家解释↓ AI锻造产品prot图片申请“仅退款” 该平台会自动通过评论并造成损失给商人 通常，如果由于产品质量问题而申请“仅退款”，则交易者会要求使用照片或视频，以证明该产品已损坏，并要求消费者销毁产品以防止恶意退款。但是一些买家有一个Badidea-使用AI工具来“错误损坏”产品的图片。 例如，使用AI处理原始的整个袜子，杯子，玩具和其他“碎片”，“破坏”和“有缺陷”的图片，然后提交售后申请。产品这些图片中的CT与商人发送的CT非常相似，但它们是过滤器的破解或污渍，因此很难区分真实和错误。 使商人更加沮丧的原因是，即使他们看到假消费者的照片，某些平台也会自动审查并通过退款申请。 这意味着，只要消费者上传“看起来理性”的图片，无论是对还是错，平台就可以跳过商家评论并直接返回交易。当获得“仅退款”的申请已被批准时，商人不仅没有收回货物，而且失去了货物的装运和价值。 据称这种行为是非法的？ 实际上，这种行为可能违反许多民事，行政和刑事法律。 ■民间 提出事实以获取不当福利的消费者违反了对民法典的忠诚和信任原则，以及CO的立法立法精神Nsumer权利保护和普通民事欺诈。 根据《民法典》第148条，使用AI生产有问题的产品的消费者具有主观的欺诈目标，这会使商人或平台陷入误解，并最终导致交易者退款。消费者是Nakobtain的不正确收益（付款），欺骗方有权要求公民法院或仲裁机构撤回它。 ■管理领域 根据《公共保障局刑法法》第49条，如果消费者出于非法财产的目的将商品商品和欺骗造成商品商人，商品的金额不符合申请3,000元刑事的标准，那么他可能不超过500元人民币；如果情况很严重，他可能被判入狱不超过十天，但不超过15天，并且可以支付不超过一千元人民币。 ■犯罪领域 骗子苏梅斯的行为也可能涉嫌制定刑法第266条中设定的欺诈犯罪。这是一个虚构的事实，即辅助者使用AI来制作有问题的商品图片，并最终实现了对商品的非法还款职业的目的。 According to Article 1, paragraph 1 of the "Interpretation of the Supreme Court and the Supreme People's Human Supreme Court on many issues regarding the specific application of the laws of handling criminal cases of fraud": If public and private ownership is destroying public and private ownership worth more than 30,000 yuan, more than 30,000 yuan yuan, they should to be a "great value", "value" and "special amount" set in Article 266 of the criminal law.如果卖方的行为达到了3,000元人民币的多重或单一所有权，则显然与欺诈罪是一致的。 平台应该负责吗？ 处理争议INREFUND时，电子商务平台应在AC中执行评估程序与该协议有关的绳索（如果上传的照片与产品一致，并且商人的上诉尚未听到，等等）。法律确定电子商务平台有两项保护商人和消费者权利的义务。如果任何一方通过违反其义务造成的损失，则电子商务平台应负责。 电子商务平台为商人和消费者之间的消费建立了桥梁，同时通过开放，公平和公平的交易政策保护两方之间的合法权利。该平台还具有检查消费者退款申请的合理义务。如果电子商务平台不严格遵循平台服务协议和交易政策来评估消费者退款申请并支持消费者退款申请，则它将显然纳入商人权利和利益，并应带来赔偿责任。 法规部门ENT，电子商务和商人平台 如何处理？ 监管部门可能会在三个方面促进管理 - ■改善法律和法规 电子商务法和消费者保护法的现行法律着重于保护消费者权利和利益，并且缺乏明确的术语来保护商人，从而导致一些AI消费者创建低成本图像以获得不正确的利益。恶意退款必须在法律中阐明适当的后果。 ■实施AI生成的内容标识条款 根据“开发人工智能识别的合成内容的措施”（尚未实施）和“有关互联网信息服务算法的建议和管理的法规”，生成的照片和视频需要添加清晰注意的徽标，以及未履行其义务法律义务的服务提供商。同时，删除和篡改身份u的罚款步骤SERS将有所改善。 ■建立用户消费用户消费的跨平台机制 如果用户在多个平台上进行伪造的退款，则该平台可以关闭其帐户，并将其信用信贷与个人信用额一起限制在线消费。 电子商务平台需要从政策，评论，技术等的观点中加强管理和控制。 改善交易政策，并设定“仅退款限制，以防止申请伪造图片退款的消费者； 同时，应完善退款申请的评估标准和程序。我们不能仅仅依靠AI客户服务，但是我们需要增加对Manu -Review的投资； 适当扩大考试时间不仅可以充分验证消费者申请的推理，而且还为交易者提供了足够的时间来表达意见并提供证据； 我们还需要增加技术保护，我验证了一致性通过技术手段上传的照片和原始产品之间的CY，并干扰宽恕的内容。 交易者还可以主动降低风险 - 优化销售后的过程，澄清退款政策，并要求消费者提供明确和完整的退款证据； 保持产品质量的证据，并记录从包装到发货的整个商品过程，以证明发送时产品的质量是完整的； 向AI服务提供商促进沟通渠道。如果您确认消费者提交的问题的图片是带有隐藏徽标的AI生成的图像，则应立即将其报告给相关部门。如果情况很严重，可以直接向公共安全机器人报告该案以保护您的合法权利和利益。 ▌本文：CCTV新闻微信官方帐户（ID：CCTVNewScenter）综合法律规则日 - SUN 生产者/WANG Yuan主编/杜Xianhan 我 - edit/yu tiantian